반품/교환 절차 어떻게 되나요 이용안내 FAQ - LAPRIMA
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반품/교환 절차 어떻게 되나요

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※ 반품/교환 안내


반품 신청 > 수거접수 > 상품검수 > 처리완료 


* 구입사이트 또는 고객센터를 통하여 반품 및 교환 접수 (수령 후 7일 이내)

* 반품&교환 신청서 동봉하여 발송 (택배사 : 대한통운)

* 상품 업체 입고 후 상품 검수 (1~2일 소요)

* 환불 처리 또는 교환 제품 재발송



※ 반품/교환 제한되는 경우


* 구매자가 제품을 사용&훼손하여 재화의 가치가 감소한 경우.

* 단순변심에 의한 교환&반품이 최초 배송비를 포함한 운송료가 결제 되어야 교환&반품 가능.

* 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우.

* 제품의 구성품이 누락된 경우. (박스, 더스트백, 상품택 등)

* 오배송 및 반품 불량의 경우 맞교환은 어려울 수 있습니다.

* 제작 과정에서 발생되는 경우 (본드자국, 가죽주름, 미세한 스크레치)로 인한 교환은 횟수가 제한 될 수 있습니다. 

* 재고현황에 따라 사이즈 교환 및 구성품 불량 등의 교환은 어려울 수 있습니다. 


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